15條線路隻有10條有站牌
本報訊(通訊員宋達武 陶濤 記者唐煜)26日，市治庸問責辦暗訪公交服務情況時發現，部分公交站點的公交線路牌缺少。
當天上午，暗訪組人員來到魯磨路光谷廣場公交站，公交調度人員介紹，經停該站的公交車有15條線路，但站牌上顯示的公交線路隻有10條。如756路公交車停靠在該站，但該站公交站牌上卻沒有標註756路公交車線路的任何信息。就在此時，暗訪組人員看到，一位準備去武漢奧體中心觀看武漢網球公開賽的外地乘客，向公交人員咨詢搭乘756路公交車的線路。
在武珞路洪山亞貿公交車站，暗訪人員乘坐59路公交車前往光谷廣場，發現59路公交車上應該公佈新竹市汽車車貸的公交監督電話(市長專線12345)變成瞭"服務"電話。暗訪組人員指出，乘客看到這個電話會認為是咨詢公交線路的，公交車上應直接註明為監督電話或投訴電話，便於乘客投訴。
今年，公交運營服務質量不高問題被列為"十個突出問題"承諾整改范圍。市交委和市公交集團公司公開承諾，增設1000個公交站點候車便民長凳，改善市民候車環境。暗訪人員在乘車人流量大的武珞路魯巷廣場站沒有看到候車便民長凳。一些老年乘客直言，"光谷廣場附近人流量大，更應該設置便民長凳，方便乘客候車"。
暗訪組人員表示，針對暗訪中發現的問題，將督促市交委和市公交集團公司采取整改措施，增強市民對公交出行的滿意度。
新聞來源http://wh.house.sina.com.cn/news/2014-09-29/07514489200.shtml
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