博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>科特勒混沌學:大崩壞之後的爭雄法則
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商品訊息描述:
當動盪的經濟成為一種常態,
亂的時代,你就需要「治亂」的管理方案;
行銷戰略大師科特勒要帶領你掌握金融崩壞曲線,
重新奠定贏的利基!
[背景]
二○○八年的金融海嘯餘波盪漾,小自企業、產業,大至整個市場都在風雨飄搖中,僅有一息尚存,有些更已經不復存在。風暴卻仍方興未艾。
[應對方案]
知名商務策劃師菲利浦.科特勒及約翰.卡斯林認為:這些混亂的時代並非脫序失常,卻是「常態」的新面貌;事實上,全世界已經被全球主義和新科技緊緊相連,因此在這「動盪年代」中,任何風險或機會都會迅速影響全球,而經濟衰退只是這不斷反覆擺盪的「動盪年代」的一部分。
由科特勒與卡斯林共同提出的?混沌管理機制?(Chaotics Management System),告訴我們如何減少弱點並善用機會——洞察先機,把那些仍陷於老舊恐慌模式中,只知道裁員、大打折扣戰和削減行銷、品牌經營,以及新產品研發預算的競爭者們遠遠拋在身後。
本書舉出眾多實例,檢視那些適應力強的企業如何成功在風暴中挺進,而已經破產或即將成為過去式的公司,又為何受混亂擊倒;《科特勒混沌學》提供在目前衰退的經濟中求生存,甚至在前景起伏不定、時而繁榮時而蕭條的大環境中,仍能逆勢成長的實用策略。
本書特色
第1章:就現行市場,分析並找出動盪形成的各種因素。如果企業領導人想要減低傷害以及快速且系統性地增加自身的機會,就必須採取新的策略行為。
第2章:分析企業經理人在遭遇景氣衰退和經濟動盪時的急就章對策,會如何傷害公司的長期生存,並提出糾正弱點,同時發現、掌握新機的策略。
第3章:哪怕是有智慧、經驗豐富的管理人員,仍會受到現況所驚嚇;作者藉由提供指引、建立早期預警系統、構築預見情境和策略,提供增強組織力量的治亂方法。
第4章:討論了組織內的每種管理工具應如何調整,以改善公司的短期和長期業績。
第5章:在面臨削減預算的壓力時,如何才能提升市場行銷和銷售工具的效力。
第6章:公司應如何平衡短期與長期發展,趁機建立一個讓客戶感到忠誠,並有熱情為公司宣傳,吸引與贏得客戶好口碑的方法。
作者簡介
菲利浦.科特勒(Philip Kotler)
全球最重要的行銷戰略策略專家之一,曾被?美國行銷協會?(the American Marketing Association)選為第一屆的?行銷思想領袖?(Leader in Marketing Thought)。他是美國西北大學凱洛格管理研究所(Kellogg School of Management at Northwestern University)的莊臣國際行銷學名譽教授(S. C. Johnson Distinguished Professor),並著有包括行銷領域最著名的教科書《行銷管理》(Marketing Management)等多本影響深遠的書。他目前居住於美國伊利諾州的格倫科鄉。
約翰.卡斯林(John A. Caslione)
全世界最有成就的商務策劃師之一,曾在眾多中大型企業擔任過顧問,在六大洲八十八個國家中執行過全球性商務發展策略。他是擅長於全球兼併和收購的GCS國際公司的創立人、總裁和執行長;目前住在美國伊利諾州的森之湖市。
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商品訊息簡述:
弱點和機會管理
當你放下「我能夠預測未來」這個幻想時,你的心靈將感到無比輕鬆。
因為這世上唯一可被預料的事情是-世事無常。
所以你必須讓自己隨時具備應變的能力。
此能力的養成也就是本策略的最終目的。
——英國石油執行長約翰•布朗尼(Lord John Browne)
在混亂的時代中,傳統的三年戰略性計畫早已過時且無用。事實上,傳統的策略強調準確地預測每一步,這個特性經常使得決策層低估了一些無預警、反覆發生的風暴可能造成的混亂。在「動盪年代」中,傳統戰略性計畫甚至可以說是置人於險境的。
傳統式行銷策略的核心思考認為,只要運用一系列強力分析工具,管理階層便可能預測任何公司的未來發展,然後根據這個資料為公司設定發展方向。當前景非常動盪甚至是一片混亂時,這種方式只可能有最低限度的幫助,有時甚至十足地危險;一旦低估了「混亂」這個對手,做出的決策除了可能反而暴露企業弱點以外,更無法辨識混亂的市場中可能出現的契機,並加以運用。
還有另一個更極端的危機:如果依照傳統的分析方式,管理階層無法找到可使用的策略,他們很可能直接丟棄紀律的規劃,轉而依照本能反應和直覺來做決策。
隨著新時代的來臨,混亂而動盪不安的市場狀況將會直接衝擊全球的企業,接下來的新時代——動盪年代——中,將會對「常態」一詞重新定義。未來所謂的常態,其實是在極度繁榮和極度蕭條之間來回擺盪的狀態(參考圖表3-1)。過去,在常態中,大環境的變動總是以像鳥類滑行過天空似地動線,有時順勢爬升有時緩緩下降,但總是優雅而在可控制的範圍內;然而在「動盪年代」中,經常會出現脫軌失序的轉換。
在平常時期,許多新的風暴觸發因子慢慢累積:科技發展和資訊革命;具破壞性的科技和創新;起飛中的新興市場打入長久以來只屬於成熟市場菁英的領域、令許多人感到人不安;世界各地不停崛起實力雄厚的競爭者們形成的超競爭環境;「主權財富基金」的推動力量,和相抗衡的反對力量;愈來愈敢言的企業投資者;當企業的行為不呼應客戶以及投資者的想法時,這些新興的權力經紀人對企業造成的騷擾。
[圖表]
圖表3-1 混沌連續
(由右上、外到內順時針排列)
Undetectable Turbulence不可預期的風暴
Chaos混沌
Adjustments To Business Strategy企業經營策略的修正
Spurts of Downturn突然的衰退
New Normality新的常態
Spurts of Prosperity突然的繁盛
Detectable Turbulence可預期的風暴
Chaotics Continuum混沌連續
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